Acerca de sutramiteenlinea.co

Acerca de sutramiteenlinea.co

sutramiteenlinea.co es un servicio y conjunto de tecnologías en la nube que tiene como objetivo primordial ayudar el procesamiento en línea de los trámites de planeación, de hacienda y de planilla para los municipios en todo el territorio nacional Colombiano. Esta iniciativa es respaldada por MINTIC en la iniciativa Gobierno en línea, según el decreto 1413 de 2017; además contempla los decretos 2573 de 2014 y 1078 del 26 de mayo de 2015 para su construcción.

sutramiteenlinea.co también es un motor de trámites que pretende fomentar el uso de la tecnología para facilitarse a la ciudadanía y alcaldías, la realización, seguimiento y pago de trámites de forma virtual.

Este producto está dirigido a alcaldías a través de micrositios o portales gestionados por cada una de las administraciones. La plataforma permite la integración y configuración de trámites distribuidos en procesos de pago de impuestos o de valores facturados

Los motivadores de negocios que se pretenden cumplir con esta plataforma son:
  1. Agilizar el proceso de trámites en los municipios Colombianos.
  2. Automatizar en lo mayor posible los trámites en los municipios Colombianos.
  3. Transformación digital al servicio de los ciudadanos.
  4. Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de una plataforma de servicios de atención de fácil uso.
  5. Fortalecer la relación de los ciudadanos con el Estado.
  6. Permitir componer nuevas soluciones y servicios sobre lo ya construido y definido, con la participación de todas aquellas personas u organizaciones que influyen o son afectadas por el Marco de Referencia.
  7. Permitir la definición, implementación y verificación de controles de seguridad de la información.
  8. Aportar al equilibrio ecológico y cuidado del ambiente a través de las TI.
  9. Proveer una fuente única de información.
  10. Proveer una Información de calidad (oportuna, confiable, completa, pertinente y útil).
  11. Fortalecer el lineamiento de información como bien público. 
  12. Proveer información en tiempo real o con la suficiente inmediatez para la toma de decisiones.
  13. Implementación de sistemas de información orientada a una arquitectura basada en servicios. 
  14. Implementación de sistemas de información con soporte multicanal, incluyendo las tecnologías móviles.
  15. Asegurar que alcance del sistema esté alineado con las necesidades propias de cada proceso y de la misión de la alcaldía.
  16. Desarrollar nuevas formas de usar las Tecnologías de la Información y las comunicaciones para producir cambios que generen nuevo y mayor valor público.
  17. Proveer trámites y servicios a través de medios electrónicos, enfocados a dar solución a las principales necesidades y demandas de los ciudadanos y empresas, en condiciones de calidad, facilidad de uso y mejoramiento continuo.
  18. Fomentar la construcción de un Estado más transparente, participativo y colaborativo involucrando a los diferentes actores en los asuntos públicos mediante el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
  19. Mejora de procesos internos y el intercambio de información. Igualmente, la gestión y aprovechamiento de la información para el análisis, toma de decisiones y el mejoramiento permanente, con un enfoque integral para una respuesta articulada de gobierno y hacer más eficaz gestión administrativa instituciones de Gobierno.
  20. Asegurar la protección de la información y sistemas de información, del acceso, divulgación, interrupción o destrucción no autorizada.
  21. Mejorar la experiencia del cliente en los trámites a realizar con el gobierno.
  22. Mejorar los métodos y herramientas para la administración de los trámites y servicios de los ciudadanos en Colombia.
  23. Remover las barreras geográficas en la realización de trámites en los municipios del gobierno Colombiano.
  24. Obtener acuerdos exclusivos con proveedores de servicios de pago online.
  25. Mejorar la comunicación y coordinación de los canales entre los municipios y los ciudadanos.
  26. Acortar los tiempos de los trámites.
  27. Mejorar la calidad y la fiabilidad de los ciudadanos hacia los servicios que ofrecen los municipios.
  28. Incrementar la utilización de la tecnología en los municipios Colombianos.
  29. Alinear los municipios Colombianos con la estrategia definida por el MinTIC.
  30. Mejorar la utilización del personal en las entidades gubernamentales de los municipios.
  31. Utilización más eficiente de los sistemas tecnológicos.
Los actores que se esperan que interactúen con el producto son los siguientes: