Acerca de sutramiteenlinea.co
sutramiteenlinea.co es un servicio y conjunto de
tecnologías en la nube que tiene como objetivo primordial ayudar el
procesamiento en línea de los trámites de planeación, de hacienda y de planilla
para los municipios en todo el territorio nacional Colombiano. Esta iniciativa
es respaldada por MINTIC en la iniciativa Gobierno en línea, según el decreto
1413 de 2017; además contempla los decretos 2573 de 2014 y 1078 del 26 de mayo
de 2015 para su construcción.
sutramiteenlinea.co también es un motor de trámites que pretende fomentar el uso
de la tecnología para facilitarse a la ciudadanía y alcaldías, la realización,
seguimiento y pago de trámites de forma virtual.
Este producto está dirigido a alcaldías a través de micrositios o portales gestionados por cada una de las administraciones. La plataforma permite la integración y configuración de trámites distribuidos en procesos de pago de impuestos o de valores facturados
Los motivadores de negocios que se pretenden cumplir con esta plataforma son:
- Agilizar el proceso de trámites en los municipios Colombianos.
- Automatizar en lo mayor posible los trámites en los municipios Colombianos.
- Transformación digital al servicio de los ciudadanos.
- Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de una plataforma de servicios de atención de fácil uso.
- Fortalecer la relación de los ciudadanos con el Estado.
- Permitir componer nuevas soluciones y servicios sobre lo ya construido y definido, con la participación de todas aquellas personas u organizaciones que influyen o son afectadas por el Marco de Referencia.
- Permitir la definición, implementación y verificación de controles de seguridad de la información.
- Aportar al equilibrio ecológico y cuidado del ambiente a través de las TI.
- Proveer una fuente única de información.
- Proveer una Información de calidad (oportuna, confiable, completa, pertinente y útil).
- Fortalecer el lineamiento de información como bien público.
- Proveer información en tiempo real o con la suficiente inmediatez para la toma de decisiones.
- Implementación de sistemas de información orientada a una arquitectura basada en servicios.
- Implementación de sistemas de información con soporte multicanal, incluyendo las tecnologías móviles.
- Asegurar que alcance del sistema esté alineado con las necesidades propias de cada proceso y de la misión de la alcaldía.
- Desarrollar nuevas formas de usar las Tecnologías de la Información y las comunicaciones para producir cambios que generen nuevo y mayor valor público.
- Proveer trámites y servicios a través de medios electrónicos, enfocados a dar solución a las principales necesidades y demandas de los ciudadanos y empresas, en condiciones de calidad, facilidad de uso y mejoramiento continuo.
- Fomentar la construcción de un Estado más transparente, participativo y colaborativo involucrando a los diferentes actores en los asuntos públicos mediante el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
- Mejora de procesos internos y el intercambio de información. Igualmente, la gestión y aprovechamiento de la información para el análisis, toma de decisiones y el mejoramiento permanente, con un enfoque integral para una respuesta articulada de gobierno y hacer más eficaz gestión administrativa instituciones de Gobierno.
- Asegurar la protección de la información y sistemas de información, del acceso, divulgación, interrupción o destrucción no autorizada.
- Mejorar la experiencia del cliente en los trámites a realizar con el gobierno.
- Mejorar los métodos y herramientas para la administración de los trámites y servicios de los ciudadanos en Colombia.
- Remover las barreras geográficas en la realización de trámites en los municipios del gobierno Colombiano.
- Obtener acuerdos exclusivos con proveedores de servicios de pago online.
- Mejorar la comunicación y coordinación de los canales entre los municipios y los ciudadanos.
- Acortar los tiempos de los trámites.
- Mejorar la calidad y la fiabilidad de los ciudadanos hacia los servicios que ofrecen los municipios.
- Incrementar la utilización de la tecnología en los municipios Colombianos.
- Alinear los municipios Colombianos con la estrategia definida por el MinTIC.
- Mejorar la utilización del personal en las entidades gubernamentales de los municipios.
- Utilización más eficiente de los sistemas tecnológicos.
Los actores que se esperan que interactúen con el producto son los siguientes: